Que faire lorsque votre imprimante fait la grève et refuse d’imprimer vos documents ? Pas de panique ! Nous allons vous guider pas à pas pour résoudre ce problème en commençant par identifier les problèmes courants, puis en vérifiant les connexions et l’équipement, ensuite en contrôlant les cartouches d’encre et la tête d’impression, et finalement en s’occupant des mises à jour logicielles nécessaires.
Table des matières
Diagnostic préliminaire : identifier les problèmes courants d’impression
Vérifier un éventuel message d’erreur
Avant tout, il est impératif de vérifier si un message d’erreur s’affiche sur l’écran de contrôle de l’imprimante. En général, ces messages peuvent donner des indications précieuses sur la nature du problème.
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UGREEN KVM HDMI Switch 4K 60Hz 2 Entrées 1 Sortie Commutateur KVM Switch HDMI USB 2 PC Partagent 1 Écran et 4 Ports USB2.0 pour Clavier Souris Imprimante Clé USB HDD avec Contrôle de Bureau[ Switch HDMI 4K ] Commutateur KVM avec HDMI 4K : ce switch HDMI 2.0 (2 Entrées 1 Sortie) permet de brancher 2 sources HDMI (PC/ ordinateur portable/ lecteur Blu Ray/ PS5/ PS4, etc.) à un même écran (moniteur/ TV/ projecteur). Les ports HDMI prennent en charge la résolution maximale jusqu'à 4K@60Hz, 4K@30Hz, 2560*1440@120Hz, 1920*1080@240Hz et la sortie vidéo HDR, ce qui permet un affichage d'image exquis et réaliste avec des couleurs vives et profondes, vous offrant un festin visuel. [ Switch USB ] Commutateur KVM avec 4 Ports USB 2.0 : ce switch USB vous permert de partager 4 périphériques USB (clavier, souris, clé USB, disque dur externe, imprimante, scanner, caméra, etc.) entre 2 ordinateurs. Cela évite de brancher et débrancher constamment des périphériques USB, rend votre travail beaucoup plus efficace et économise de l'espace sur votre bureau. [ Compatibilité Universelle ] Plug et Play, HDMI KVM est compatible avec les systèmes universelles comme Windows, Mac OS et Linux. HDMI switch est compatible avec la plupart des appareils avec port HDMI standard, tels que les ordinateurs portables, PC, PS5, PS4, PS4 Pro, Xbox One, Xbox Series, lecteur Blu Ray, décodeur TNT, TV Stick, Chromecast, TV Box, DVD, HDTV, écran, moniteur, projecteur, etc. [ Méthode de Switch ] Vous pouvez facilement basculer d'un ordinateur à l'autre en cliquant sur le bouton de switch ou sur la télécommande ( le contrôle de bureau ). Et le voyant LED bleu sur le KVM switch indique quel l'ordinateur est en cours d'exécution. [ Contenu de l'Emballage ] Commutateur KVM HDMI USB comprend 2 câbles USB 2.0 A à B de 1.5m et 2 câbles HDMI 2.0 de 1m. Veuillez connecter le câble USB inclus à votre appareil hôte pour alimenter le KVM, puis connectez votre écran, souris ou clavier à utiliser. Il n'est pas recommandé de connecter des périphériques USB énergivores, ce qui peut affecter la commutation. -
Magedok Moniteur Tactile 10,1”, IPS 1280x800, Petit écran secondaire USB-C, Tactile 10 Points, HDMI, VESA, Double Haut-parleurs, Mini Moniteur pour PC Portable/PC/Raspberry Pi/imprimante 3DMoniteur portable 10,1” net |Mini moniteur IPS 10,1” 1280x800 offrant du texte net et des images claires — idéal comme 2e écran pour feuilles de calcul, tableaux de bord, apps de chat et postes compacts. Écran tactile 10 points | Contrôle plus rapide pour workflows & dashboards Tactile capacitif 10 points pour glisser/zoomer/déplacer — une façon plus efficace de gérer vos tâches et de surveiller les statistiques système. USB-C un seul câble + HDMI | Installation propre & large compatibilité Prend en charge l’USB-C “un seul câble” (vidéo + alimentation + tactile) pour un bureau rangé ; inclut aussi HDMI pour des connexions flexibles — parfait comme moniteur USB-C / moniteur HDMI pour ordinateur portable, PC, mini-PC et appareils maker. Remarque : l’USB-C un seul câble nécessite un port USB-C complet avec sortie vidéo (DP Alt Mode). Fixation VESA 75×75 | Bureau, bras, mur — installez comme vous voulez Avec support arrière (bracket), facile à installer sur le bureau. Fixation VESA 75×75mm intégrée pour bras d’écran, rigs, kiosques ou dashboards en rack — idéal pour labo, atelier, stations de contrôle et affichage “always-on”. Double haut-parleurs & multi-usages | Plus qu’un petit écran Double haut-parleurs intégrés pour alertes et audio — idéal comme écran Raspberry Pi, moniteur de statut d’imprimante 3D, dashboard serveur, panneau de contrôle domotique et projets STEM/DIY. -
Bande Lumineuse LED pour Imprimante 3D, Haute Luminosité 6500K pour Zone d’Impression, Installation Facile, Contrôle via Écran, Compatible avec Bambu Lab A1Compatibilité et contrôle : Compatible exclusivement avec l’imprimante 3D Bambu Lab A1, ce kit led imprimante 3d permet un contrôle fluide via l’écran d’origine de l’imprimante, sans module additionnel ni câblage complexe. Installation rapide et sans outil : nettoyez le rail pour enlever poussière et huile, alignez le boîtier noir du modèle pour couvrir entièrement la bande lumineuse led, puis collez-la directement. Haute luminosité professionnelle : utilise plusieurs LED pour fournir un éclairage intense de 6500 K qui illumine la zone d’impression 3D, vous permettant de détecter rapidement tout défaut d’impression ou sous-exposition. Résistance thermique renforcée : Conçue pour les environnements d’impression 3D exigeants, cette bande LED résiste aux hautes températures et maintient ses performances même après de longues cycles d’impression. Amélioration visuelle de vos impressions : En ajoutant cette bande lumineuse led compatible imprimante 3d Bambu-Lab A1, vous bénéficiez d’un éclairage uniforme, réduisez les ombres sur la zone d’impression 3D et améliorez le suivi visuel de vos projets.
Investiguer les fonctionnalités additionnelles
Ensuite, n’hésitez pas à scanner ou accéder aux autres fonctionnalités de votre appareil. Si ces dernières fonctionnent correctement, le problème vient probablement du processus d’impression lui-même et non de la machine dans son ensemble.
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Brother DS-940DW Scanner Portable de Documents, A4, Recto - Verso, WiFi, Batterie Intégrée, Vitesse de 15 Pages par Minute, Scan en Couleur ou Noir et Blanc, USB et WiFiNumérisez jusqu'à 15 pages par minute recto-verso au format A4 Numérisation sans fil en recto-verso automatique Connectivités USB 3.0 et WiFi Compatible Windows et macOS Capacité papier feuille à feuille et sortie verticale Garantie de 2 ans retour atelier -
Scanners -
BROTHER ADS-4100 Scanner de Documents Bureautique | Recto - Verso | A4 | Rapide 35 Pages/Minute | Scan to USB | ADF de 60 FeuillesVitesse de numérisation jusqu'à 35 x pages (70 x images) par minute ; chargeur automatique de documents de 60 feuilles pour la numérisation de plusieurs pages Interface USB 3.0 Super Speed 3 boutons rapides Logiciel professionnel inclus : Kofax Power PDF Garantie fabricant : 3 ans sur site. Vous trouverez les conditions de garantie dans la rubrique « Informations techniques supplémentaires ». Vos droits de garantie légaux restent intacts
Rétablir la communication : vérifier les connexions et redémarrer l’équipement
Vérification des branchements de l’imprimante
Il est essentiel de vérifier si les câbles sont bien connectés. Un simple câble mal branché peut parfois être à l’origine du problème. De même, en cas de problème de connexion au réseau, vérifiez les branchements et la connexion Internet.
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PremiumCord Câble USB 2.0 Haute Vitesse M/M 2 m, A Mâle vers B Mâle, Câble de Connexion USB Pour Scanners Etc., Double Blindage, AWG28, Couleur Noir, Longueur 2 mCâble de connexion haut débit USB Type-A vers USB Type-B (USB 2.0, 480 Mbit/s) Pour connecter des appareils dotés d'un port USB (imprimantes, scanners, disques durs externes...) Connexions : USB 2.0 Type-A mâle / USB 2.0 Type-B mâle Débit en bauds : haute vitesse 480 Mbit/s Double blindage, matériau conducteur : cuivre AWG28, boîtier moulé, couleur : noir, longueur : 2 m -
Amazon Basics Cable Imprimante 2.0 USB-A a USB-B (1.8 m) NoirType de produit: Câble USB 2.0 Type de connecteur: USB A Mâle/B Mâle Vitesse de transfert: 480 Mo/sec Gaine: PVC - Placage du connecteur: Or Longueur de câble: 1,8 m -
UGREEN Câble Imprimante USB Cable A vers B 2.0 Nylon Tressé Compatible avec Printer HP, Canon, Epson, Lexmark, Brother, Hero (2M)[ Câble Universel pour Imprimantes ] Câble USB imprimante est idéal pour connecter USB 2.0 Type B Imprimante, Scanneur, Appareil Photo, Photocopieuse, Fax ou Disque Dur Externe, tels que HP, Canon, Lexmark, Epson, Dell, Xerox à un ordinateur de bureau, ordinateur portable ou des autres périphériques compatibles USB A. Plug & Play, aucun pilote n'est nécessaire. [ Haute Vitesse ] Câble Imprimante USB supporte un transfert de données jusqu'à 480 Mbps, vous pourriez profiter d'un travail plus efficace grâce à ce câble printer. Rétro-compatible avec USB 1.1 pleine vitesse (12Mbps) / USB 1.0 (1.5Mbps). [ Transmission Stable ] Le triple blindage offre une bonne protection contre les interférences, ce fil imprimante assure une transmission plus stable que la connexion wifi. Il vous aide à économiser le temps de paramétrer le wifi. [ Résistant et Durable ] La gaine en nylon tressé améliorée ne s'emmêle pas, il protège contre les dommages et l'usure quotidienne. Le joint renforcé offre une meilleure robustesse pour éviter les dommages courbés dans la vie quotidienne. [ Qualité Fiable ] Les connecteurs en métal résistant à la corrosion assurent une conductivité et une stabilité fiables et exceptionnelles, ils s'adaptent parfaitement aux ports USB pour éviter la déconnexion intempestive.
Redémarrage de l’équipement
Un bon vieux redémarrage a souvent fait des miracles. Essayez donc de débrancher l’imprimante et d’éteindre l’ordinateur avant de les rallumer après quelques secondes. Cette opération permet souvent de rétablir la communication entre les deux appareils.
Une fois que la communication est rétablie, il est temps d’inspecter votre imprimante plus en détail pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.
Maintenance de l’imprimante : contrôler cartouches et tête d’impression
Vérification des cartouches d’encre
C’est une étape incontournable : il faut absolument vérifier le niveau d’encre dans vos cartouches. Une cartouche vide ou presque peut empêcher l’impression ou provoquer des impressions incomplètes ou illisibles.
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HP 304, Cartouche d'encre noire haute capacité, Originale, N9K06AE, Compatible avec les Imprimantes DeskJet2200/2600/3700 et Envy 5050Imprimantes compatibles :HP DeskJet2200/2600/3700 series, HP ENVY 5050 series Rendement : 150 pages (norme ISO/CEI 24711) Cartouches d'Encre HP Authentiques : fiabilité et qualité d'impression constante Couleur: 1x Noir Les cartouches d'encre HP authentiques sont fabriquées à partir de matières récupérées; donnez une nouvelle vie à vos cartouches gratuitement avec le programme HP Planet Partners Eligible Instant Ink : Le forfait d’impression qui allège vos dépenses en encre: Vos cartouches HP livrées chez vous sans avoir à y penser, avant de tomber à court d’encre, En plus, Instant Ink est modulable et sans engagement -
Skydo PG-540XL CL-541XL Remplacement pour Canon 540XL et 541XL Compatible pour Cartouche Canon 540 541 540XL Compatibles pour MG3650 MG3550 MG4250 MG3650S MG3600 MX475 MG2150 MG3150Nom de l'article : Cartouches d'imprimante multipack haute capacité 540XL et 541XL compatibles avec le multipack Canon 540 et 541. (Il ne s'agit pas des cartouches Canon PG-540 XL et CL-541 XL d'origine). Parfaitement compatibles : les cartouches d'encre PG-540XL CL-541XL sont compatibles avec les imprimantes Canon Pixma TS5100, TS5150, TS5151, TS5140, MG3650, MG3600, MG3100, MG3150, MG3200, MG3250, MG3255, MG3500, MG3550, MG4250, MG4100, MG4150, MG4200, MG2100, MG2150, MG2200, MG2250, MX475, MX375, MX374, MX395, MX435, MX515, MX525, MX535, MX455 et GM2050. Rendement élevé : 660 pages par cartouche d'encre noire 540XL, 500 pages par cartouche d'encre couleur 541XL (avec une couverture de 5 % sur papier A4). Contenu du coffret : Lot de 2 cartouches reconditionnées 540XL et 541XL pour imprimante Canon Pixma TS5100 (1 PG-540XL noir, 1 CL-541XL couleur). Qualité constante : Des impressions éclatantes sont le fruit du temps et de l'argent investis dans la production, la recherche et le développement. -
Prodoki PG-545XL CL-546XL Cartouche d'encre Remplacement pour 545 546 Cartouche XL pour Pixma MX495 TS3150 TS3350 TS3151 TS3351 MG2550S MG2555S MG3050 MG2950 MG3051 MG2450 MG2500 TR4550 TR4551Prodoki PG 545 XL CL 546 XL PG-545XL CL-546XL pour Cartouche 545-546 XL pour Cartouche Encre 545 et 546(L’emballage peut varier) Cartouche PG 545 XL Compatible pour Pixma MX495 MX490 TR4550 TR4551 TS3150 TS3151 TS205 TS305 iP2800 iP2850 iP2840 iP2855 MG2400 MG2450 MG2455 MG2500 MG2550 MG2900 MG2920 MG2950 MG2550S MG2555 MG2555S MG2950S MG2955 MG3050 MG3051 MG3052 MG3053 Contenu de l'emballage: 1 x PG 545 XL PG-545XL Noir Cartouche pour Cartouche 545, 1 x CL 546 XL CL-546XL Couleur Cartouche pour 546 XL, pour Cartouche Encre 545 et 546 (1 Noir, 1 Tri-Colore)(AVIS : « 2 Pack » sur l’emballage signifie qu’il s’agit d’un produit de combo pack noir et 1 couleur) Rendement Élevét pour cartouche 545 546 Multipack：400 pages par Cartouche PG 545 XL noir, 300 pages par Cartouche PG 546 XL couleur (avec une couverture de 5 % du format A4) Encre 545 546 Compatible pour Pixma MX495 TS3150 TS3350 TS3151 TS3351 MG2550S MG2555S MG3050 MG2950 MG3051 MG2450 MG2500 TR4550 TR4551,pour Cartouche 545-546 Veuillez noter que l’emballage peut varier légèrement
Contrôle de la tête d’impression
Pensez également à vérifier l’état de la tête d’impression. Un nettoyage peut être nécessaire si l’imprimante produit des pages blanches ou avec des traces.
Maintenant que le matériel a été inspecté, il est temps de se concentrer sur les aspects logiciels du problème.
Résolution logicielle : mise à jour des pilotes et gestion du logiciel d’impression
Mise à jour des pilotes
Un pilote obsolète peut souvent causer des problèmes d’impression. N’oubliez donc pas de vérifier et mettre à jour vos pilotes d’impression.
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Zebra ZD22042-D0EG00EZ Imprimante d'étiquettes Thermique directe 203 DPI Affichage LED Simple Modèle avec Bord détachableProcédé d'impression: Thermique directe Charge maximale : Largeur d'impression : 104 mm Le ZD220 traite les supports (étiquettes + support) d'une largeur de 25,4 mm à 112 mm -
Qian Imprimante de reçus Thermique, 80mm, POS, découpe Automatique ESC/POS | Vitesse 220 mm/s | Pilote Windows, MacOS, Linux | Support Mural | Connexion USB, LAN, BluetoothIl permet une intégration transparente dans votre équipement existant et garantit une communication fiable et efficace entre les appareils, que ce soit via USB, un réseau local (LAN) ou une connexion Bluetooth. Pilotes disponibles pour Windows, MacOS et Linux Garantit l'impression de reçus plus larges avec un support de 80 mm (impression maximale de 72 mm), pouvant accueillir davantage de contenu tel que des informations détaillées avec un chargement facile du papier et prenant en charge les commandes ESC/POS et la découpe automatique. Réalisez rapidement les travaux d'impression avec une vitesse élevée de 220 mm/s, permettant un service client plus rapide, réduisant les temps d'attente et améliorant la productivité globale dans les environnements de vente au détail. Dotée d'une tête Rohm japonaise de haute qualité, elle garantit une plus grande fiabilité, des temps d'arrêt réduits et des économies au fil du temps avec moins de problèmes de maintenance et une durée de vie plus longue de l'imprimante. Le support d'imprimante mural offre une flexibilité d'impression dans des environnements spéciaux à espace restreint où une installation verticale permet d'obtenir plus d'espace de travail et d'optimiser l'impression de tickets sur une imprimante thermique sans encre ni toner. -
2 pièces DRV8871 Module pilote 1,5A 2 canaux H pont moteur à engrenages CC Module pilote de carte Compatible avec imprimante 3D Arduino, module de commande PWM 3,6A, fonction de protection intégréeCourant de sortie : le pilote du moteur peut contrôler jusqu'à deux moteurs CC à un courant constant de 1,0 A (pointe 4 A). Deux moteurs : les deux sorties de moteur (A et B) peuvent être contrôlées séparément, la vitesse de chaque moteur est contrôlée par un signal d'entrée PWM avec une fréquence allant jusqu'à 100 kHz. Deux signaux d’entrée : deux signaux d’entrée (IN1 et IN2) peuvent être utilisés pour contrôler le moteur dans l’un des quatre modes de fonctionnement – sens horaire (CW), sens anti-horaire (CCW), courte pause et arrêt. Doté des fonctionnalités suivantes : Ce module de pilote dispose de fonctionnalités telles que le verrouillage de sous-tension de la machine virtuelle (UVLO), la protection contre les surintensités (OCP), l’arrêt thermique (TSD) et la correction automatique des erreurs. Domaine d'application : Le dispositif DRV8871 de ce module de pilote est un pilote de moteur à courant continu à balais, utilisé dans les imprimantes, les appareils, les installations industrielles et d'autres petites machines.
Gestion du logiciel d’impression
Vérifiez aussi que le programme d’impression est correctement installé et paramétré. Par exemple, assurez-vous que votre imprimante est bien définie comme l’imprimante par défaut dans le panneau de configuration de votre ordinateur.
Dans une grande majorité des cas, ces étapes permettent de résoudre les soucis liés à l’impression. Que ce soit un problème de connexion, une cartouche vide ou un pilote obsolète, chaque élément a son importance dans le bon fonctionnement de votre machine. Alors avant d’envisager un remplacement de votre appareil, prenez le temps nécessaire pour effectuer ces vérifications. Votre portefeuille vous en sera reconnaissant !
